Hur gör jag för att komma in på skolans webbutik?

Alla elever ska ha fått en länk till skolans webbutik, antingen via mejl som skickas till målsman eller via skolans intranät.

Länk och QR-kod till skolans webbbutik finns även på affischer som sätts upp på skolan under tiden webbshoppen är öppen.

På vissa skolor får eleverna i samband med att webbutiken öppnar även ett tryckt informationskort med adress och QR-kod till skolans webbshop.

Ofta är länken skolgarderoben.se/skolansnamn.

Kontakta oss om du vill att vi skickar dig länken till din skolas webbutik. info@skolgarderoben.se, 08-644 00 50

Hur länge är skolans webbutik öppen?

Det är skolan som bestämmer när webbutiken ska vara öppen för deras elever. De flesta skolor brukar ha sina webbutiker
öppna under 2-3 veckor en gång per läsår, antingen på höstterminen eller vårterminen. Öppettiden för skolans webbutik
står på info-materialet som eleverna får från skolan (mejl, affischer, vykort). Observera att det endast går att beställa
under denna period. Alla kläder för en skola trycks samtidigt så det går tyvärr inte att göra beställningar i efterhand
när webbutiken är stängd.

Sen beställning

Kan jag beställa om skolans webbutik har stängt?

Tyvärr har vi ingen möjlighet att ta emot beställningar när webbutiken är stängd. Alla kläder för en skola måste nämligen
tryckas samtidigt. Kläderna skulle annars bli väldigt dyra om vi skulle trycka ett plagg åt gången. När vi stänger en skolas
webbutik tar vi ut olika listor som vi skickar till vårt tryckeri. Att lägga på en beställning i efterhand blir därför väldigt komplicerat
och kostsamt. Det skulle också göra att alla som beställt sina kläder i tid skulle få vänta längre på sina leveranser.

Det är därför viktigt att alla beställer när webbutiken är öppen. Tillsammans med skolan försöker vi informera och påminna
på olika sätt så att ingen ska missa sista beställningsdatum.

Det är skolan som bestämmer när webbutiken ska vara öppen för deras elever. De flesta skolor brukar ha sina webbutiker
öppna under 2-3 veckor en gång per läsår, antingen på höstterminen eller vårterminen.

Håll utkik efter information som skolan delar ut till eleverna några dagar innan webbutiken öppnar.
Kontakta oss om du vill veta om skolan har bestämt datum för när deras webbutik ska öppna nästa gång.
info@skolgarderoben.se, 08-644 00 50

Leverans

När får jag mina kläder?

När skolans webbutik har stängts beställer vi hem alla kläder och sen trycks alla beställningar samtidigt. Därefter tar det
ca 3 veckor tills kläderna är redo att skickas från vårt tryckeri. Eftersom det kostar väldigt mycket att posta kläderna hem till
varje enskild elev väljer de flesta skolor att ta leveransen till skolan. Skolan ombesörjer sen att klädpåsarna delas ut tlll
eleverna.

När det är dags för leverans får du ett mejl från Skolgarderoben med information om hur och när du kommer att få din klädpåse.

Hur får jag mina kläder?

Vid leverans till skolan brukar oftast påsarna delas ut av klasslärarna eller elevrådet. På vissa skolor vill man att eleverna ska
hämta ut sina påsar på expeditionen. Elevens namn och klass står på påsen så man behöver inte visa upp något kvitto när man
hämtar ut sina kläder.

När sändningen är på väg från oss får beställaren ett mejl. I det mejlet finns information om hur leveransen kommer att gå till.

Postas kläderna hem skickar vi dem som skrymmande brev med Postnord. Ibland är brevbäraren snäll och tar med sig påsen
och stoppar ner i brevinkastet. Mottagaren får annars en avi i sin brevlåda om att klädpåsen finns att hämta hos ett postombud.
Har man beställt flera saker får man oftast hämta påsen hos sitt postombud.

Reklamation

Hur gör jag om jag beställt fel storlek?

Vi har tyvärr inte möjlighet att ta tillbaka eller byta saker som beställs, eftersom de är specialtryckta enligt beställning.
Beställaren ansvarar därför själv för att rätt storlek, färg och tryck beställs. Beställaren ansvarar också för att kontrollera
orderbekräftelsen som vi skickar i vårt bekräftelsemejl och omgående informera oss ifall något inte stämmer.

I webbutiken finns tydliga måttlistor och det går också bra att ringa oss på Skolgarderoben 08-644 00 50 och få råd om storlek.
På en del skolor ser vi till att skolkläderna visas under en dag eller några dagar så att elever och föräldrar får möjlighet att
se och prova ut rätt storlek. I informationsmaterialet som varje elev får står det vilka dagar och var provkläderna finns. 
Här nedan följer ett utdrag ur våra leveransvillkor som varje beställare får i bekräftelsemejlet efter att beställningen gått igenom. 

RETUR
Enligt 4.5 § i Distans- och hemförsäljningslagen undantas Skolgarderobens försäljning av skolkläder från ångerfristen om 14 dagar
då varorna är tillverkade efter kundens särskilda önskemål om tryck, färg och storlek. Kunden har därför inte möjlighet att ångra
eller returnera sin beställning om det inte är något fel på varan.

Hur gör jag om det är fel på kläderna vid leverans?

Om det skulle vara något fel på kläderna när du fått din leverans vill vi att du omgående kontaktar oss, antingen via mejl eller telefon.
info@skolgarderoben.se, 08-644 00 50

Vid reklamationer har Skolgarderoben i första hand rätt att avhjälpa felet. Leverans av helt ny vara kan endast ske om reklamationen
gjorts inom 14 dagar efter leverans. I annat fall äger Skolgarderoben rätt att göra en återbetalning till kunden.

Betalning

Betalning direkt i webbutiken

Betalning kan göras i webbutiken med Swish, kort (VISA, Mastercard) eller direktbetalning hos din bank.
 

Faktura-betalning

Vill du vänta och betala tills du fått din leverans kan du betala mot faktura.  Vår partner Svea Bank mejlar i så fall en faktura till dig i samband med leveransen. Fakturan ska sen betalas inom 14 dagar. 

Om betalningen av fakturan inte är Svea tillhanda senast förfallodagen utgår dröjsmålsränta med 2% per månad. Svea äger även rätt att ta ut ersättning med 60 kr för skriftlig betalningspåminnelse samt för lagstadgade inkassokostnader.

Vid frågor om din betalning via Swish, kort, direktbank eller faktura kontaktar du vår partner Svea Bank på:

Tel: 08-514 931 13     Mån-Tor kl 8-19, Fre 8-18, Lör 10-17, Sön 11-17
E-post: swp@svea.com   

Frågor om vår ordinarie kollektion

OBS! Längre ner på denna sida finns information om vår ekologiska kollektion.

Vilka storlekar finns det?

Våra basplagg är av märket Fruit of the Loom och finns för JUNIOR i storlekarna 116 cl, 128 cl, 140 cl och 152 cl samt i UNISEX-storlekarna S, M, L, XL och XXL. 

Kläderna är normala i storlekarna och är avsedda för både tjejer och killar. Det är alltså inte herrstorlekar utan storlek S
motsvarar ca 164 cl och M motsvarar 170 cl.

Vi har även vissa plagg med smalare passform som är speciellt avsedda för tjejer, detta står tydligt i webbutiken.
Självklart kan även dessa modeller användas av killar, men observera att dessa tröjor är mer figursydda och smalare
i modellen än unisex-plaggen.

Se gärna vår storleksguide om du är osäker på din storlek:

SE JUNIOR-MÅTTABELLER       SE UNISEX-MÅTTABELLER        SE DAM-MÅTTABELLER   

Vad har kläderna för kvalitet?

Fruit of the Looms kläder består till stor del av bomull. T-shirt och pikétröja för vuxen är i 100% bomull. Övriga plagg innehåller också en del polyester, vilket gör att de håller form och färg bättre vid tvätt. Information om varje plagg får du upp när du klickar på respektive produkt i din skolas webbutik.

Hur ska kläderna tvättas?

För att både kläder och tryck ska hålla sig fint rekommenderar vi fintvätt i 40 grader och ej torktumling eller torkskåp.
Använd gärna lite sköljmedel så behåller kläderna sin mjukhet även efter tvätt.

Hål i fickan på Baseballjackan

I fickan på baseballjackorna finns ett hål som är till för att man enkelt ska kunna dra hörlurar på insidan av jackan.
Jackan är alltså inte felsydd.

Miljö och etik

Fruit of the Loom tar ansvar för att produkterna tillverkas under rättvisa förhållanden och med minsta möjliga påverkan
på vår miljö. Produkterna har certifieringar av olika slag, Öko-Tex, Organic Exchange och WRAP är några av dem.

OEKO-TEX® STANDARD
Alla klädesplagg från Fruit Of The Loom är Öko-Tex Standard 100-godkända. Detta säkerställer att kläderna inte innehåller
några farliga ämnen för varken människor eller naturen. Öko-Tex Standard 100 är ett internationellt erkänt test-och
certifikationssytem för textilier. Testkriterierna är standardiserade världen över och inkluderar tester av ph-värde,
formaldehyd, bekämpningsmedel, tungmetaller och allergiframkallande färgämnen. Endast när det är bevisat att
ett klädesplagg inte innehåller något av dessa ämnen beviljas Öko-Tex - godkännande.  

Frågor om vår ekologiska kollektion

Allt fler skolor väljer idag att erbjuda ekologiska skolkläder till sina elever. Vi har ett brett utbud av t-shirts, hoodar, sweatshirts,
mjukisbyxor, mm av det belgiska klädmärket Stanley/Stella som är gjorda av ekologisk och rättvisemärkt bomull samt återvunnen polyester.

Miljömärkningar ska underlätta för oss kunder att göra val som belastar miljön så lite som möjligt.
Stanley/Stella har valt märkningar som tillsammans täcker både kvalitet, hälsa, miljö och arbetsvillkor.

Vad betyder de olika certifikaten?

Vilka storlekar finns det på de ekologiska kläderna?

Stanley/Stellas barnkläder finns i storlekarna 5-6 år, 7-8 år, 9-11 år och 12-14 år
Vuxenkläderna är unisex-modeller och finns i XXS, XS, S,  M, L, XL och XXL

Se gärna vår storleksguide om du är osäker på din storlek:

JUNIOR EKO-MÅTTABELLER     VUXEN EKO-MÅTTABELLER      

Vilken kvalitet är det på Stanley/Stellas ekologiska kläder?

Stanley/Stella har ett brett utbud av sköna hoodtröjor, collegetröjor, byxor, mm som är gjorda av 85% extra fin kammad ringspunnen
ekologisk bomull och 15% återvunnen polyester. Stanley/Stellas t-shirts och pikétröjor är gjorda i 100% ekologisk ringspunnen kammad bomull.

Hur ska kläderna tvättas?

Vi rekommenderar att Stanley/Stellas kläder tvättas i 30 grader. Ej torktumling.